İADE POLİTİKASI

Qui Chi Akademi olarak, kullanıcılarımıza en iyi eğitim deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Memnuniyetinizi önemsiyor ve ihtiyaçlarınıza yönelik adil, şeffaf bir iade süreci sunuyoruz. Aşağıda iade politikamız detaylı şekilde açıklanmıştır:

1. Dijital Eğitim İçerikleri
Satın alınan dijital ürünler (video eğitimler, PDF kaynaklar, online seminerler vb.) doğası gereği iade edilemez. Bununla birlikte:
•⁠ ⁠Teknik aksaklıklar nedeniyle içeriğe erişim sağlanamıyorsa ve bu durum çözülemiyorsa ücret iadesi yapılır.
•⁠ ⁠Yanlış bir ürün satın alındığında, içerik kullanılmamış ve bağlantı (link) paylaşılmamışsa talep değerlendirilir.

2. Canlı Eğitim Programları
Canlı katılımla gerçekleşen seminerler veya atölyeler için iade politikamız şu şekildedir:
•⁠ ⁠Etkinlikten en az 48 saat önce yapılan iptal bildirimlerinde ücretin tamamı iade edilir.
•⁠ ⁠Etkinliğe 48 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz. Ancak katılım hakkı başka bir kişiye devredilebilir. Bu durumda, devretme talebinin yazılı olarak bildirilmesi gerekir.

3. Özel Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri
Bire bir danışmanlık ve özel eğitim paketleri için iade yapılmaz. Bununla birlikte:
•⁠ ⁠Randevu tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptal bildirimlerinde, hizmet başka bir tarihe ertelenebilir.
•⁠ ⁠Hizmetin ertelenmesi için yazılı talebinizi qui.chi.akademi@gmail.com adresine göndermeniz gerekir.

4. Eğitim ve Çalışma Zamanları
Eğitimlerin ve çalışmaların zamanları değişebilir. Bu durum, çalışmaların ruhani bir doğaya sahip olması nedeniyle oluşmaktadır. Değişiklikler, ilgili gruplardan en az 1 saat öncesine kadar bildirilir. Katılımcıların bu esnekliği göz önünde bulundurarak planlama yapması önerilir.

5. İade Süreci
Onaylanan iade taleplerinde ücret iadesi şu şekilde gerçekleştirilir:
•⁠ ⁠Ödeme yönteminize bağlı olarak iade işlemi, talebin onaylanmasından itibaren 7 iş günü içinde yapılır.
•⁠ ⁠Çalışmanın hediye edilmesi durumunda:
– Ödeme yapılan IBAN numarasına iade yapılır.
– Alternatif olarak, hediye eden kişi ilgili bakiyeyi farklı bir çalışmada kullanabilir.

6. Teknik Sorunlar
Teknik bir aksaklık nedeniyle içeriğe erişim sağlanamıyorsa ve bu durum çözülemiyorsa, ücret iadesi yapılır. Bu tür durumlarda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
•⁠ ⁠Gerekçenizi belirten kısa bir açıklama ile qui.chi.akademi@gmail.com adresine e-posta gönderin.
•⁠ ⁠Talebiniz en kısa sürede değerlendirilir ve size geri dönüş yapılır.

7. İletişim
Her türlü soru ve iade talepleri için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçiniz:
•⁠ ⁠WhatsApp: [Buraya Tıklayın](https://chat.whatsapp.com/DKuKZ4BaHiOFTQzAsYxhOR)
•⁠ ⁠E-posta: qui.chi.akademi@gmail.com

Para iadeleri yalnızca Orijinal Ödeme Şekli üzerinden yapılacak ve kredi kartını veren bankaya bağlı olarak 10 ila 45 gün içinde işleme alınacaktır.

Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Her türlü talep ve sorularınızı memnuniyetle karşılıyoruz.

Sorumluluk Reddi
Hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılar, bu süreçte tüm sorumluluğun kendilerine ait olduğunu kabul eder. Qui Chi Akademi, sağlanan hizmetlerin kullanımından kaynaklanabilecek herhangi bir teknik aksaklık, yanlış kullanım veya diğer nedenlerden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Eğitimlerin ve çalışmaların doğası gereği, zaman değişiklikleri veya iptaller meydana gelebilir. Bu durumların oluşturabileceği sonuçlar, kullanıcı sorumluluğundadır.